Настоящая концепция имеет своей целью разработку и внедрение новой модели отношений между человеком и собакой в среде мегаполиса. Основная цель заключается в обеспечении максимальной безопасности и максимальном соблюдении прав и интересов как владельцев собак, так и граждан, не связанных с собаками непосредственно и являющихся случайными участниками социальных контактов с участием собак. Одновременно с этим концепция ставит своей целью всемерное соблюдение норм гуманного отношения к животным и прав животных, в том числе – закрепленных международными документами.
Урегулирование социальной обстановки требует выполнения следующих обязательных условий, распространяющихся на всех граждан:
1. Отказ от "образа врага" и пропаганда истинной роли собаки в жизни человека.
2. Соблюдение прав и ответственности всех участников кинологической деятельности (понимаемой как все виды взаимодействий с участием собак).
3. Широкий доступ к информации обо всех аспектах кинологической деятельности;
4. Профилактика нежелательных происшествий за счет двух основных направлений:
4.1. "Ликвидация безграмотности" в области кинологии.
4.2. Широчайшая пропаганда "правил техники безопасности" во взаимодействиях с собаками.
Из этих условий вытекают основные цели и задачи настоящей концепции:
• обеспечение кинологической безопасности в социуме (плановая аттестация и экспертиза каждого происшествия);
• регламентация всех аспектов кинологической деятельности и организация контроля за выполнением требований нормативных документов;
• обеспечение соблюдения санитарных и ветеринарных норм;
• резкое повышение ответственности владельцев за условия содержания, физическое и психическое состояние собак, а также за их поведение в городской среде и в социуме;
• повышение качества селекционной деятельности на основе методов зоотехнии;
• совершенствование методов выращивания и воспитания собак;
• существенное сокращение и регулирование численности безнадзорных и условно домашних собак;
• профилактика безнадзорности в зависимости от возможных путей попадания собаки в статус безнадзорной;
• внедрение образовательных программ разных уровней, направленных на повышение квалификации специалистов и освоение прогрессивных методов кинологической деятельности, а также на существенное повышение уровня кинологической грамотности населения;
• усиление работы с детьми и подростками и обеспечение профориентации в области кинологической деятельности.
Решение этих взаимосвязанных задач достигается внедрением комплексной программы мероприятий, базирующейся на нормативных актах, принимаемых властными структурами и органами. Важным условием является тщательная проработка регламента отношений между владельцем собаки и другими участниками кинологической деятельности.
Основной организационной структурой, обеспечивающей методическое руководство кинологической деятельностью, курирующей отдельные направления и осуществляющей все виды связей с общественностью по кинологической деятельности, является Единый Городской Кинологический Центр (ЕГКЦ). В ведении ЕГКЦ находится также деятельность по защите животных, научно-методическая, образовательная и пропагандистская деятельность в сфере содержания собак и социальных контактов с их участием.
ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Гуманное обращение с животными – деятельность человека, базирующаяся на научно обоснованных принципах и нормах, направленная на создание и поддержание условий жизни, оптимально отвечающих (1) естественным потребностям животных; (2) требованиям человеческого социума.
Жестокое обращение – действие или бездействие, повлекшее за собой физические страдания и психические стрессы животного, а также недостаточное удовлетворение естественных физиологических и психологических потребностей собаки (в пределах социальных требований).
Защита животных – действия, направленные на пропаганду гуманного отношения к животным, предотвращение и пресечение жестокого обращения с ними.
Владелец собаки – физическое или юридическое лицо, постоянно или временно осуществляющее любую (любые) из следующих функций: (1) собственность на собаку; (2) содержание собаки; (3) управление поведением собаки. Владелец несет ответственность за последствия социальных контактов с участием собаки; при разделении функций ответственность разделяется по результатам экспертизы конкретной ситуации.
Социальный контакт человека и собаки – любое взаимодействие человека и собаки в общей среде, как преднамеренное, так и случайное.
Участник социального контакта человека и собаки – владелец собаки, а также лицо, вступающее в любые взаимодействия с собакой и/или ее владельцем.
Кинологическая безопасность – условия социальных контактов, обеспечивающие физическое, психологическое и социальное благополучие всех участников социальных контактов человека и собаки, а также физическое и психологическое благополучие самих собак с учетом принципов гуманного обращения с животными.
"Кинологический кодекс" – свод нормативных документов, регламентирующих все виды деятельности по отношению к собакам и социальных контактов с участием собак, ориентированный на поддержание кинологической безопасности.
Кинологическая деятельность – всесторонняя комплексная система мероприятий, регламентирующая и реализующая совместное проживание, социальные контакты человека и собаки (canis familiaris), а также рабочие применения собак и охватывающая весь жизненный цикл собаки.
Направление кинологической деятельности – теоретическая и практическая деятельность на конкретном этапе жизненного цикла собаки и/или по конкретному аспекту совместной жизни, рабочих применений и социальных контактов человека и собаки (например, селекционная деятельность, ветеринарная деятельность, зоопсихологическая деятельность и т.д.).
Участник кинологической деятельности – владелец собаки, а также любое физическое или юридическое лицо, осуществляющее профессиональные действия в рамках кинологической деятельности (кинолог-селекционер, ветврач, кинолог-дрессировщик и др.); характеризуется совокупностью прав и ответственности, также направлением кинологической деятельности.
Лицензирование по направлению кинологической деятельности – процедура юридического оформления права на профессиональную кинологическую деятельность на основе требований "Кинологического кодекса" и квалификационных требований по данному направлению.
Разведение собак – действия или бездействие владельцев собак, результатом которых является получение потомства, включая породное племенное разведение (получение потомства от породистых собак на основе селекционной деятельности) и метизацию (получение потомства от собак без учета породы и принципов селекционной деятельности).
Племенная собака – собака, используемая в племенном разведении.
Неплеменная собака – породистая или не породистая собака, не используемая в племенном разведении.
Содержание собаки – действия физических или юридических лиц, направленные на обеспечение жизнедеятельности и удовлетворение естественных физиологических и психологических потребностей собаки с учетом видовой специфики и осуществляемые в течение некоторого времени на протяжении жизненного цикла.
Домашняя собака – собака, находящаяся на содержании владельца в жилых помещениях или на земельном участке для удовлетворения личных потребностей и возможных рабочих применений.
Условно домашняя собака – собака, содержащаяся в нежилых помещениях, на территории предприятий, промзон, гаражных стоянок и т.п., ответственность за которую несет соответствующая организация, а также собака, содержащаяся в специализированном приюте.
Служебная собака – собака, предназначенная для выполнения охранных, караульных, розыскных и других служебных функций в рамках деятельности специализированных структур.
Безнадзорное животное – животное, не имеющее владельца или находящееся в общественных местах без контроля со стороны владельца.
МЕРОПРИЯТИЯ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ КИНОЛОГИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
1. Составление научно обоснованного списка потенциально опасных пород с указанием на источники социальной опасности.
2. Обязательная паспортизация (в расширение существующей системы ветеринарной регистрации) домашних собак с включением сведений в единую общедоступную базу данных.
3. Обязательная социальная аттестация психики и поведения пары "собака-владелец".
4. Дифференцированная система штрафов и налогов по результатам аттестации и по нарушениям требований регламентирующих документов, выявляемых ВП (КП).
5. Мониторинг пар, относящихся к потенциальной "группе риска" – контроль выращивания и поведения, постановка на учет при неблагополучных результатах социальной аттестации.
6. Экспертиза любых конфликтных и спорных случаев, связанных с содержанием собак и социальными контактами с их участием.
7. Организация "горячей линии" для быстрого реагирования на любые социально значимые ситуации при обращениях любого из участников социальных контактов с собаками.
8. Оказание практической помощи в коррекции психики и поведения собак (от диагностики проблем до проведения практических корригирующих программ).
9. Выдача обязательных экспертных заключений в случае эвтаназии при отсутствии медицинских показаний, в т.ч., в связи с проблемами психики и поведения. Разработка соответствующих инструктивных и методических документов.
10. Для условно домашних стай – контроль за пребыванием стаи в пределах отведенной территории. Периодическое обследование стаи с прогнозом социального поведения.
11 Разработка и внедрение программ страхования гражданской ответственности за вред, причиняемый собаками. Разработка поправочных коэффициентов к страховой ставке в зависимости от породы и результатов социальной аттестации.
12. Особые мероприятия в части разведения и содержания служебных собак.
• Разработка и контроль за соблюдением необходимых нормативов содержания и применения собак в профессиональных питомниках в соответствии с СанПиНами, ВетПиНами, зоотехническими и зоогигиеническими нормами – большинство этих документов к настоящему времени должны существовать.
• Выдача лицензий (аналогично клубам и частным питомникам) на участие профессиональных питомников в любительском разведении собак.
• Для собак, используемых в профессиональной деятельности специализированных предприятий должны быть предусмотрены ОСОБЫЕ ТРЕБОВАНИЯ И РЕГЛАМЕНТ АТТЕСТАЦИИ в соответствии со спецификой их работы.
13. Обеспечение санитарной и ветеринарной безопасности
• Рейды ВП (КП) на любых объектах (от жилых дворов до промзон) для контроля ветеринарно-санитарного состояния – как методом случайного выбора, так и по данным "горячей линии".
• Контроль соответствия условий содержания животных утвержденным ветеринарно-санитарным и зоогигиеническим нормативам и привлечение к ответственности при выявлении нарушений.
• Периодический контроль ветеринарно-санитарного состояния условно домашних стай.
• Организация мест захоронения для павших собак.
• Разработка нормативных документов и контроль за захоронением и утилизацией павших собак.
МЕРОПРИЯТИЯ ПО РЕГУЛИРОВАНИЮ КИНОЛОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Кинологическая деятельность включает все направления работы, связанные с совместным проживанием и социальными контактами в городской среде человека и собак всех категорий: племенных и неплеменных домашних собак, условно домашних собак, служебных собак, безнадзорных собак. Направления кинологической деятельности и основные мероприятия охватывают весь жизненный цикл собаки, важнейшие этапы которого представляют собой: решение о племенной или неплеменной вязке, зачатие, подсосный период, выращивание, зрелость, старость, смерть, захоронение или утилизация.
1. Регулирование численности и повышение качества поголовья
1.1. Мероприятия в части разведения и содержания племенных собак.
1.1.1. Разработка единого стандарта Племенного положения (исходя из зоотехнических норм) и экспертиза Племенных положений клубов на соответствие стандарту.
1.1.2. Лицензия на селекционную деятельность по породам выдается при соблюдении следующих условий:
(а) численность производителей и маток, удовлетворяющая зоотехническим нормам. При недостаточном поголовье в клубах/питомниках селекционная деятельность контролируется кинологом-селекционером более высокого уровня;
(б) наличие в штате кинолога-селекционера, аттестованного по данной породе или более высокого уровня (группа пород, all-round). Обучение и аттестация по курсу генетики и разведения обязательные (возможно – силами кафедр генетики и разведения ветеринарных ВУЗов).
1.1.3. Лицензирование племенных питомников и породного разведения осуществляется при условии соблюдения требований к условиям выращивания щенков и аттестации заводчика.
1.1.4. Введение жесткого контроля (в соответствии со стандартом Племенного положения) за интенсивностью использования собак в разведении.
1.1.5. Введение обязательных перспективных и краткосрочных (годовых) планов разведения по породам.
1.1.6. Контроль санитарных, ветеринарных и психологических условий выращивания щенков в подсосный период – с целью предупреждения депривационного развития и повышения качества "продукции".
1.2. Мероприятия в части разведения и содержания неплеменных домашних собак.
1.2.1. Разрешительная система оформления вязок – по результатам обследования состояния здоровья родительской пары и условий выращивания в подсосный период. Важный принцип – несвоевременное оформление документов или их отсутствие делает невозможной легальную продажу щенков.
1.2.2. Организация торговли неплеменными щенками через сеть специализированных предприятий или лицензированных частных продавцов.
1.3. Мероприятия в части разведения и содержания условно домашних собак.
1.3.1. Введение нормативов, касающихся содержания и размножения собак при гаражах, промзонах, стройплощадках, при жилищных кооперативах и т.п. Квота на численность, определяемая нормативами на окарауливание территории и построек. Назначение конкретных должностных лиц, ответственных за содержание сторожевых собак.
1.3.2. Контроль за соблюдением нормативов на поголовье собак для охраны территории. ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ регистрация стаи в целом и каждой собаки. Регулярная (и внеочередная – при изменении состава) переаттестация каждой собаки и стаи в целом.
1.3.3. Квота на размножение условно домашних собак в пределах обновления стаи. Превышение поголовья может облагаться налогом, по существу, эквивалентным штрафу.
2. Выращивание и воспитание собак
2.1. ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ обучение и лицензирование владельцев собак – содержание и объем "техминимума" определяется породой и статусом собаки. РАЗЪЯСНЕНИЕ РЕГЛАМЕНТА ОТНОШЕНИЙ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВСЕХ УЧАСТНИКОВ КИНОЛОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
2.2. Оказание методической помощи в выращивании щенков и молодняка с целью профилактики депривационного развития и вытекающих из него проблем психики и поведения. Контроль – в особенности для потенциально опасных пород (по списку) и их метисов.
2.3. Разработка научно обоснованных программ и критериев БЫТОВОЙ И СОЦИАЛЬНО ОРИЕНТИРОВАННОЙ дрессировки собак – в особенности для потенциально опасных пород (по списку) и их метисов.
2.4. Разработка научно обоснованных программ тестирования результатов БЫТОВОЙ И СОЦИАЛЬНО ОРИЕНТИРОВАННОЙ дрессировки и обучения собак.
2.5. Переориентация деятельности организаций, занимающихся дрессировкой и обучением собак (кроме профессиональных применений), на БЫТОВУЮ И СОЦИАЛЬНО ОРИЕНТИРОВАННУЮ ПОДГОТОВКУ. Лицензирование таких организаций, методическое руководство и периодическая проверка результатов их деятельности.
3. Мероприятия в отношении безнадзорных собак
3.1. Меры по биологическому и экологическому ограничению поголовья бездомных собак (кастрация, ограничение кормовой базы и т.п.).
3.2. Социальная и зоопсихологическая помощь в целях профилактики отказов от животных.
3.3. Социальная и зоопсихологическая помощь для профилактики бегства собак под влиянием стресса – например, во время фейерверков, грозы и т.п.
3.4. Обследование и периодический мониторинг бездомных стай на предмет социальной опасности.
3.5. При наличии "альфа-особей", имеющих отрицательный опыт отношений с человеком и опасных для человека – изъятие их из стаи, тщательное обследование с точки зрения возможности пристройства или профессионального использования. При отсутствии таких перспектив – эвтаназия.
3.6. Ответственность за состояние безнадзорной стаи возлагается на структуру, в ведении которой находится территория ее обитания (жилищное управление или органы местного самоуправления, правление жилищного кооператива, предприятие и т.п.)
4. Оказание помощи Приютам для собак
4.1. Диагностика животных, поступающих в Приют. Начальные рекомендации по размещению и дальнейшей реабилитации, выбор и индивидуальная доработка программы реабилитации.
4.2. Реабилитация животных, поступивших в Приют.
4.3. Сопровождение животных, взятых из Приюта, в течение срока адаптации. Разработка программы и помощь в установлении контакта с новыми владельцами.
4.4. Работа по профилактике повторных отказов от "усыновленных" животных. Разработка рекомендаций по профилактике наиболее вероятных стрессовых и конфликтных ситуаций.
5. Обеспечение санитарной и ветеринарной безопасности
5.1. Рейды Ветеринарного Патруля на любых объектах (от жилых дворов до промзон) для контроля ветеринарно-санитарного состояния – как методом случайного выбора, так и по данным "горячей линии".
5.2. Контроль соответствия условий содержания животных утвержденным ветеринарно-санитарным и зоогигиеническим нормативам.
5.3. Возможно привлечение нарушителей к ответственности – для этого необходимо разработать систему мер по видам нарушений – от направления на лечение при угрозе заражения других животных и людей до драконовских штрафов в других случаях.
5.4. Периодический контроль ветеринарно-санитарного состояния условно домашних стай.
5.5. Организация мест захоронения для павших собак.
5.6. Разработка регламентирующих документов и контроль за захоронением и утилизацией павших собак.
6. Образовательная и пропагандистская деятельность
6.1. Курсы любительской кинологической подготовки ("расширенный минимум") для владельцев животных, в особенности – отнесенных к списку потенциально опасных.
6.2. Курсы по технике безопасности для "не-собачников", включая разъяснение ОТВЕТСТВЕННОСТИ владельцев собак.
6.3. Работа с детьми, подростками, молодежью – "клуб юного кинолога", привлечение в качестве волонтеров для работы в Приюте, допризывная подготовка кинологов для армии, пограничных войск, милиции и т.п.
6.4. Курсы зоопсихологической подготовки для специалистов различного профиля – разведенцев, дрессировщиков, ветврачей и т.п.
6.5. "Мастер-классы" (открытые занятия) по дрессировке и практике коррекции поведения и психики.
6.6. Разовые лекции и семинары
6.7. Общественные досугово-просветительские мероприятия (например, "день собаки").
6.8. Издание методических рекомендаций и других специальных и популярных материалов по всем направлениям кинологической деятельности.
6.9. Сотрудничество со средствами массовой информации.
6.10. Регулярная передача на городском телевидении и/или радио, проводящая пропаганду базовых кинологических знаний и "техники кинологической безопасности". ШИРОКОЕ РАЗЪЯСНЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОН СОЦИАЛЬНЫХ КОНТАКТОВ.
* * *
УЧАСТНИКИ КИНОЛОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ИХ ПРАВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
Общие принципы взаимодействий
1. Принцип невмешательства – позволяет свести к минимуму нежелательные для любой из сторон взаимодействия.
2. Принцип необходимости и достаточности действий – в частности, обеспечивает адекватное вмешательство специалистов.
ВЛАДЕЛЕЦ СОБАКИ.
1. ПРАВА:
1.1. Право собственности на собаку;
1.2. Право на личную охрану, охрану собственности и жилища.
1.3. Право на рабочие применения собак.
1.4. Право на активный образ жизни.
1.5. Право на хобби (любые занятия с собакой) и участие в мероприятиях (выставки, соревнования, досуговые мероприятия и т.п.).
1.6. Право на удовлетворение психологических потребностей (общение, эмоции, эстетика, амбиции и т.д.).
1.7. Право на познание (специфика другого вида).
1.8. Право на самовыражение и самоутверждение.
1.9. Право на защиту своих интересов на основе независимой специализированной экспертизы.
1.10. Право на квалифицированную, своевременную и добросовестную профессиональную помощь со стороны других участников кинологической деятельности.
1.11. Право на профилактику ошибок.
1.12. Право на информацию в области кинологической деятельности.
2. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:
2.1. Ответственность за личную неприкосновенность сторонних лиц (включая других владельцев и их собак).
2.2. Ответственность за не причинение вреда.
2.3. Ответственность за поддержание покоя и комфорта окружающих (шум, санитария и т.п.).
2.4. Ответственность за безопасность собаки в конкретной ситуации.
2.5. Ответственность за оптимальное содержание собаки:
• удовлетворение физиологических потребностей в соответствии со спецификой вида;
• удовлетворение психологических потребностей в соответствии со спецификой вида (см. ниже);
• обеспечение оптимального развития собаки в соответствии с видовой и породной спецификой (в балансе с другими факторами).
Примечание: об ответственности владельца, в том числе, временного (к таковым могут быть причислены ветврач в клинике, сотрудник зоогостиницы, хендлер, гувернер, частный дрессировщик и т.п.):
Ответственность (моральная, материальная, административная, уголовная и любая другая) определяется принятием решения об исполнении функций владельца.
В то же время, если экспертиза покажет, что в разбираемом случае одной из предпосылок послужило ненадлежащее исполнение обязанностей другим владельцами собаки (заводчик, собственник, дрессировщик и т.п.) – лицо, выполнявшее функции владельца в конфликтной ситуации, вправе вчинить встречный иск и таким образом разделить ответственность.
СТОРОННЕЕ ЛИЦО – УЧАСТНИК СОЦИАЛЬНЫХ КОНТАКТОВ.
1. ПРАВА
являются неотъемлемыми общегражданскими правами, включая:
1.1. Право на личную неприкосновенность.
1.2. Право на сохранность имущества (одежда, поцарапанный автомобиль и т.п.).
1.3. Право на защиту от вреда:
• вред жизни и здоровью;
• моральный вред (испуг и любые неприятности);
• материальный ущерб имуществу.
1.4. Право на защиту своих интересов на основе независимой специализированной экспертизы.
1.5. Право на профилактику ошибок.
1.6. Право на информацию в области кинологической деятельности.
2. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:
2.1. Ответственность за инициативу в контактах с собакой и ее владельцем (принцип невмешательства).
СОБАКА - !!!
1. ПРАВА:
1.1. Право на удовлетворение физиологических потребностей в соответствии со спецификой вида (пища, физическая неприкосновенность и т.п.).
1.2. Право на удовлетворение психологических потребностей в соответствии со спецификой вида:
• самосохранение;
• психологическая защищенность со стороны владельца (обеспечивается обращением и действиями в конкретной ситуации);
• информационная потребность;
• потребность в физической активности – соответственно видовой специфике;
• право на покой – соответственно видовой специфике;
• общение с сородичами и "СВОИМ" человеком;
• установление адекватных социальных отношений с сородичами и "СВОИМ" человеком;
• эмоциональные потребности (адекватно видовым, а не человеческим нормам!).
1.3. Оптимальное физическое и психическое развитие – в соответствии с видовыми и породными потребностями.
1.4. Право на невмешательство сторонних лиц.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УЧАСТНИКИ:
1. ПРАВА
определяются другими актами законодательства РФ соответственно уставным документам.
НЕОБХОДИМОЕ ДОПОЛНЕНИЕ - Право на защиту своих интересов на основе независимой специализированной экспертизы, при необходимости – в судебном порядке.
2. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
определяется по сфере профессиональной деятельности.
1.1. КИНОЛОГИЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И СТРУКТУРЫ (от мелкого клуба или питомника до государственных масштабов – РКФ, СКОР, АНКОР…)
• Качество разведения в соответствии с принципами зоотехнии.
• Качество выращивания до момента продажи владельцу.
• Консультирование и профилактика ошибок владельца в следующих областях:
• выбор породы и принятие решения о приобретении собаки;
• выращивание щенка;
• условия содержания собаки;
• возможности и формы участия в кинологической деятельности по профилю организации.
• Оказание профессиональных услуг по любому направлению кинологической деятельности – в соответствии с уставными документами.
1.2. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ "УЗКИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ":
• дрессировщики (инструкторы по дрессировке);
• хендлеры;
• гувернеры для собак.
ОТВЕТСТВЕННЫ за квалифицированное оказание услуг по своему профилю и по категории собаки (домашняя, служебная, условно домашняя и т.п.)
1.3. ВЕТЕРИНАРНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ И ВЕТВРАЧИ (В Т.Ч. АПТЕКИ ПРИ КЛИНИКАХ И ЧАСТНАЯ ПРАКТИКА)
Ветеринарное законодательство.
НЕОБХОДИМОЕ ДОПОЛНЕНИЕ К ПРАВАМ: Право на защиту своих интересов на основе независимой специализированной экспертизы – включая этические аспекты.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:
• Квалифицированная и своевременная помощь.
• Обеспечение прав владельца (в том числе, права на информацию).
• Обеспечение прав собаки (включая право на защищенность от стрессов).
• Соблюдение общих деонтологических принципов – по аналогии с медициной человека.
• Ответственность за врачебную и диагностическую ошибку – по аналогии с медициной человека.
• Соблюдение принципа минимально необходимого (адекватного) вмешательства.
1.4.ТОВАРЫ И СЕРВИС ДЛЯ СОБАК
• производители и продавцы зоотоваров, в т.ч. кормов;
• производители услуг для животных (парикмахерские, тренажерные залы, салоны и т.п.);
• зоогостиницы и их <представители> (сотрудники);
• зоотакси.
Деятельность регулируется законодательством РФ, уставными документами, Законом о правах потребителя.
ПРАВО на защиту своих интересов на основе независимой специализированной экспертизы.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:
• Качество товаров и услуг – в строгом соответствии с видовыми потребностями собак.
• Ответственность за последствия применения товаров и услуг.
• Обеспечение прав владельца (в том числе, права на добросовестную информацию).
• Обеспечение прав собаки (включая право на защищенность от стрессов).
Юрий Владимирович Криволапчук, ветеринарный врач-психоневролог, член Совета АВВМ, эксперт-кинолог, автор теле- и радиопередач по поведению и психике домашних животных.
Контактный тел. (812) 272-1507, +7(921)742-8236.
E-mail: lapchuck@yandex.ru.
Наталия Дмитриевна Криволапчук, специалист по системному анализу интеллекта, автор утвержденного Минсельхозом учебного пособия и преподаватель спецкурса по зоопсихологии СПб Ветеринарной Академии, член Международной Научной и Медицинской Сети (SMN), консультант Международной Академии Информатизации при ЮНЕСКО, эксперт-кинолог, автор книг, теле- и радиопередач по поведению и психике домашних животных.
Контактный тел. (812) 272-1507, +7(921)7555697; +7(981)7430869
E-mail: geerolf@yandex.ru
